Verantwortungsvolles Spielen bei Winhero
Einzahlungslimit
Im Kontobereich lässt sich ein individuelles Einzahlungslimit festlegen, das eine Obergrenze für Einzahlungen innerhalb eines gewählten Zeitraums setzt. Eine Reduzierung des Limits wirkt sofort, eine Erhöhung erst nach einer Wartezeit.
Verlustlimit
Zusätzlich zum Einzahlungslimit kann ein Verlustlimit gesetzt werden, das die maximale Höhe der Nettoverluste in einem bestimmten Zeitraum begrenzt.
Sitzungslimit
Ein Sitzungslimit begrenzt die Dauer einer einzelnen Spielsitzung. Nach Erreichen der eingestellten Zeit erfolgt ein Hinweis, und das Konto wird für weiteres Spiel gesperrt, bis eine neue Sitzung begonnen wird.
Selbstausschluss
Wer eine längere Pause benötigt, kann über den Support einen Selbstausschluss beantragen. Während des Ausschlusszeitraums ist kein Login und kein Spiel möglich, Marketing-Nachrichten werden eingestellt. Eine vorzeitige Aufhebung ist während der gewählten Frist nicht vorgesehen.
Realitätscheck
Ein Realitätscheck blendet in regelmäßigen Abständen die bisherige Spieldauer und den aktuellen Kontostand ein, damit der Überblick über die eigene Spielsitzung erhalten bleibt.
Anzeichen problematischen Spielverhaltens
Verändert sich das eigene Spielverhalten, lohnt sich ein ehrlicher Blick auf einige Fragen. Wird häufiger gespielt, als ursprünglich geplant war? Werden Verluste durch weiteres Spielen ausgeglichen, statt eine Pause einzulegen? Wirkt sich das Spielen zunehmend auf Schlaf, Arbeit oder persönliche Beziehungen aus? Wer eine oder mehrere dieser Fragen bejaht, sollte die verfügbaren Limit-Werkzeuge nutzen oder sich an eine Beratungsstelle wenden.
Hilfsorganisationen in Deutschland
Die Bundeszentrale-Nachfolgeeinrichtung BIÖG bietet über die Website check-dein-spiel.de Informationen und einen Selbsttest zur Einschätzung des eigenen Spielverhaltens an. Die zugehörige Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist unter der kostenfreien Nummer 0800 1 37 27 00 erreichbar, montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr und freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr.
Zusätzlich lässt sich über das Regierungspräsidium Darmstadt eine bundesweite Sperre im Spielersperrsystem OASIS beantragen, die für an OASIS angeschlossene Anbieter in Deutschland gilt. Da Winhero nicht an OASIS angeschlossen ist, wirkt eine dort eingetragene Sperre nicht automatisch auf unser Konto. Wer sich über OASIS gesperrt hat, sollte dies bei der Nutzung unserer Plattform berücksichtigen und bei Bedarf zusätzlich unseren eigenen Selbstausschluss beantragen.
Mindestalter und Verifizierung
Die Registrierung und Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Im Rahmen der Kontoverifizierung wird das Alter anhand eines amtlichen Ausweisdokuments überprüft, spätestens vor der ersten Auszahlung.